| 公司组织机构健全，拥有一批经验丰富的业务人员、导游人员、外联人员，有强烈视觉冲击的热线电话号码400-88-95808，20条中继线连选电话400-88-95808永不占线。公司所有的员工都随时微笑着准备接待客户，努力尽职尽责的为客户服务。20余名专业东美航旅顾问，24小时向个人、团体提供全国各大航空公司的国内、国际机票服务，一次订票，资料入档，享受终身VIP服务。公司旅行社拥有庞大的豪华车队接待大型旅游团，并凭借与西安著名餐饮集团的良好合作关系，可以为旅客安排各种档次、价格适中的餐饮住宿场所，满足游客食宿要求。
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| 本着“客户就是我们的终极目标”的服务理念，为客户提供人性化、全方位的贴近式服务，满足不同层次客户的特殊需求。
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| 航空携手旅游、旅游促进航空。西安东美航空旅游有限公司将集中综合优势，实施规模经营战略；构筑网络平台，实施连锁经营战略；塑造东美“追求卓越、争创一流”的品牌形象。新世纪是一个信息时代，充满机遇与挑战，需要开放与合作，西安东美愿与本地同业携手合作，通过不懈的努力不断的追求，在不久的将来定会成为西北地区航空旅游业的领军人。为西北地区航空旅游事业的发展贡献力量。
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